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配送と保証について

配送の仕組み

• 配慮されたパッケージング

  注文は無地の段ボール箱で、一般的な返送先住所で配送されます。納品書には「Getlemtoy」としてのみ記載されます。外側には内容物を特定するものはありません。

• 国内配送

  米国のすべての注文は送料無料です。UPSまたはUSPS、2～4営業日。チェックアウト時に特急配送オプション利用可能（1～2営業日）。配送ラベル生成時に追跡メールが送信されます。

• 国際配送

  カナダ、イギリス、オーストラリア、EUへ配送いたします。関税と輸入VAT はチェックアウト時に収集されます。配送期間は5～10営業日です。

• 配送保留

  配送を遅延させたいですか？注文後4時間以内にcare@getlemtoy.comまでメールいただければ、最大30日間配送を保留できます。

返品と保証

• 30日間返品

  ご不満な場合は、配送後30日以内にいかなる製品でも返品いただき、全額返金を受け取ることができます。返送ラベルをお送りいたします。質問や手数料はありません。

• 2年保証

  すべてのデバイスには、モーター故障、バッテリー劣化、シリコン分離に対する2年保証が付いています。初回クレーム時は、送料無料で交換または修理いたします。

• 衛生に関する注記

  使用済み製品でも返品をお受けします。返金は製品の状態に関わらず処理されます。返品された製品は再整備または再販売されません。当社の材料パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。