返金ポリシー
簡単な返金、気まずさなし。
30日
配送日から
無料
返送ラベル
¥0
返品手数料
5～7日
返金処理
返品の開始方法
1 · care@getlemtoy.comにメール
注文番号と返品したいアイテムを記入してください。アカウントページからも返品を開始できます。どちらのルートでも同じサポートチームに届きます。
2 · 送料無料ラベルを受け取る
1営業日以内にUPS送料無料ラベルをメールでお送りします。UPSカウンターに持ち込むだけで、QRコード選択肢を使用すればプリンターは不要です。
3 · 返金を受け取る
返品がUPSでスキャンされると、24時間以内に返金を開始します。金額は元の支払い方法に5～7営業日で戻ります。銀行により異なる場合があります。
破損または誤配送の場合
商品が破損した状態で到着した、または間違った商品を受け取った場合は、14日以内にcare@getlemtoy.comに写真と注文番号を添えてメールしてください。すぐに交換品をお送りし、元の商品の送料無料ラベルをお送りします。二重請求はありません。
返金に関するご質問、紛失した荷物、その他ご不明な点がございましたら、care@getlemtoy.comまでお気軽にお問い合わせください。通常1営業日以内、多くの場合その日のうちに返信いたします。